Politique d'annulation

1.1 Les conditions d'annulation des réservations effectuées à la Pé na Areia Guest House varient en fonction de la saisonnalité, des périodes festives et du type de tarif sélectionné au moment de la réservation.

1.2 La politique d'annulation applicable sera toujours celle en vigueur à la date de confirmation de la réservation, dûment communiquée au client.

1.3 Basse saison (octobre à avril)

a) Les annulations effectuées jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée n'entraînent aucun frais, le montant payé étant remboursé, le cas échéant.

b) Les annulations effectuées moins de 3 jours à l'avance, ainsi que les situations de non-présentation (no-show), entraînent la facturation de 100 % du montant de la première nuit, sans possibilité de remboursement.

1.4 Haute saison (mai à septembre)

a) Les annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée n'entraînent aucun frais.

b) Les annulations effectuées moins de 7 jours à l'avance, ainsi que les situations de non-présentation (no-show), entraînent la facturation de 100 % du montant total de la réservation, sans possibilité de remboursement.

1.5 Périodes spéciales – Jours fériés nationaux et dates festives

1.5.1 Sont considérées comme Périodes spéciales les réservations incluant des jours fériés nationaux, des week-ends prolongés, des périodes festives et autres dates de forte demande, notamment, mais non exclusivement :

• • Noël et Nouvel An
  • Pâques
  • Carnaval
  • Jours fériés nationaux
  • Autres périodes festives définies par la Pé na Areia Guest House

1.5.2 Pour les réservations effectuées pendant les Périodes spéciales, des conditions d'annulation plus restrictives s'appliquent, notamment :

• Annulation gratuite uniquement jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée ;
• Les annulations effectuées moins de 7 jours à l'avance, ainsi que les situations de non-présentation (no-show), entraînent la facturation de 100 % du montant total de la réservation, sans possibilité de remboursement.

1.6 Lorsqu'une réservation coïncide avec plusieurs périodes (basse saison et jour férié, par exemple), la politique d'annulation la plus restrictive prévaudra.

1.7 En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les nuits non utilisées.

1.8 Les modifications de dates sont soumises à la disponibilité de la maison d'hôtes et peuvent entraîner une modification du montant de la réservation.

1.9 Pour les réservations effectuées via des plateformes externes (ex. : Booking, Airbnb ou autres), seules les politiques d'annulation définies par ces plateformes s'appliquent, la Pé na Areia Guest House n'étant pas responsable des divergences dans leurs conditions respectives.

1.10 La Pé na Areia Guest House se réserve le droit d'évaluer les situations exceptionnelles de force majeure, dûment justifiées, sans que cela ne constitue une obligation.